新手入门
关于返还网
- 1.订单跟踪是什么意思?
- 您好，订单跟踪指的是您从返还网去商城下单后，合作商城会在30分钟内把订单信息自动反馈给我们。
这样您就可以在“我的返还-我的订单”处查看到了，只要在订单状态中查看到订单，符合返还规则就会获得现金返还。 - 2.如果跟单不成功怎么办?
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您好，通过返还网去商城下单，一般在下单后30分钟内即可在“我的返还-我的订单”中查看到，如果查看不到可以考虑取消订单重下；如果您自己取消不了，可以联系该商城的客服帮您取消。
为保证您从返还网去商城购物的订单能够跟踪到，我们建议您按照“购物返还演示动画”来重新下单。如果您重新操作还是不能查到订单信息，请联系我们的在线客服，由客服人员帮您检查原因。 - 3.没有跟单成功，能给我补上么?
- 您好，很抱歉，因返还网的订单跟踪都是通过合作商城网站系统自动反馈的，返还网无法手动添加。
- 4.如何知道订单已经返还了?
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您好，请留意订单确认公告，商城返还确认后我们会及时在这里公布的。
如果您的订单在公布的确认返还商城内，您可以在“我的返还-我的订单”中看到该订单状态为“已确认”；
同时您也可以在“我的返还-收入明细-确认返还历史”中看到该返还收支明细。 - 5.如何正确删除Cookies?
- 删除IE Cookies：
1、打开IE浏览器，点击“工具”-“Internet连接选项”
2、点击“删除cookies”
3、点击确定，完成删除IE Cookies - 6.返还网/返还购平台展示价格与实际商城价格不符，以哪个价格为准？
- 返还网/返还购属于导购平台，自身并不售卖商品，所有商品均以商城（例如淘宝，京东，唯品会等）实际展示价格为准，返还网/返还购展示为预览价格，并非实际付款金额。
- 7.超高返商品中的价格是原价吗？
- 该价格是商品在商城或者返还购平台的零售价格。
